नई दिल्ली। पिछले सप्ताह से अपनी उड़ानों को रद्द करने और देरी के चलते सुर्खियों मे छाई इंडिगो ने बड़ा ऐलान किया है। एयरलाइन ने उड़ानों में आई रुकावट के दौरान सबसे ज्यादा प्रभावित हुए यात्रियों को 10000 रुपए का ट्रैवल वाउचर देने की जानकारी दी है। इसके अलावा, कैंसिल हुई फ्लाइट के टिकट का अमाउंट यात्रियों को लौटाए जाने का प्रोसेस शुरू कर दिया गया है।
एयरलाइन ने जानकारी दी है कि परिचालन में आई बाधाओं के कारण कैंसिल हुई फ्लाइट्स के सभी रिफंड प्रोसेस कर दिए हैं। ट्रैवल पार्टनर के जरिए बुकिंग होने पर ग्राहक ईमेल करके सहायता ले सकते हैं। एयरलाइन कंपनी ने जानकारी दी है कि 3/4/5 दिसंबर को घंटों फंसे यात्रियों को 10,000 रुपये के ट्रैवल वाउचर दिए जाएंगे। इन वाउचर्स को अगले 12 महीनों में कभी भी इस्तेमाल किया जा सकता है।
इसके अलावा सरकारी गाइडलाइंस के अनुसार कैंसिल हुई फ्लाइट्स पर ₹5,000-₹10,000 का अतिरिक्त मुआवजा भी दिया जाएगा। आपको बता दें कि दो दिसंबर से इंडिगो की उड़ानों में बाधा आनी शुरू हुई। और इसके बाद 3/4/5 दिसंबर को हालात बिगड़ते गए। देशभर में हजारों यात्री इंडियो की सर्विसेज में आई रुकावट के चलते परेशान हुए।
5 दिसंबर को इंडिगो ने एक दिन में 1600 से ज्यादा उड़ानें रद्द कीं जिसके बाद देश के कई बड़े एयरपोर्ट पर कोहराम मच गया। इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स ने वीडियो मैसेज कर माफी मांगी। सरकारी जांच बैठी। डीजीसीए ने FDTL नियम के उस हिस्से को वापस लिया जिसमें पायलट के आराम के घंटे (Rest Hours) को बढ़ाया गया था।
